Das VDC-System ist nicht nur unsere zentrale Kommunikationsplattform, sondern auch das optimale Controlling-Tool, das Ihnen einen schnellen Überblick über alle Key-Performance-Indikatoren liefert.
Das ausgeklügelte Backoffice ermöglicht es, alle laufenden Prozesse kontinuierlich im Blick zu behalten. Vom aktuellen Projektstand bis hin zum Erreichen und Einhalten von Projektvorgaben: Alle wichtigen Informationen können jederzeit detailliert abgerufen werden. Übersichtlich aufgegliedert in Produktivität, Lösungsquoten, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit erhalten Sie sämtliche Auswertungen in Echtzeit.
Der Direktzugriff per Web-Browser erlaubt es Ihnen, individuelle Projektberichte wie z.B. Kontaktfrequenzen oder Kampagnen-Resultate in Ihrem Servicecenter einzusehen – und das unabhängig von Ort und Zeit.
Das ausgeklügelte Backoffice ermöglicht es, alle laufenden Prozesse kontinuierlich im Blick zu behalten. Vom aktuellen Projektstand bis hin zum Erreichen und Einhalten von Projektvorgaben: Alle wichtigen Informationen können jederzeit detailliert abgerufen werden. Übersichtlich aufgegliedert in Produktivität, Lösungsquoten, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit erhalten Sie sämtliche Auswertungen in Echtzeit.
Der Direktzugriff per Web-Browser erlaubt es Ihnen, individuelle Projektberichte wie z.B. Kontaktfrequenzen oder Kampagnen-Resultate in Ihrem Servicecenter einzusehen – und das unabhängig von Ort und Zeit.